В данном случае кассир, безусловно, нарушает права клиента. Однако некоторые ограничения, касающиеся поступлений на счета физлиц, все-таки существуют. Постановлением Национального банка Украины от 16 сентября 2013 года №365 «О порядке поступления средств в инвалюте на текущие счета физлиц на территории Украины» регламентировано, как именно физлицо-резидент может вносить валюту на собственный счет. Если операция осуществляется в пределах Украины, можно перевести деньги с другого своего счета либо же внести валюту на счет наличными. И не имеет значения, в каком банке была приобретена иностранная валюта.
Поэтому если кассир банка отказывается принимать валюту для зачисления на карточный счет, необходимо обратиться к управляющему данного отделения банка или позвонить в валютный отдел банка по горячей линии. И ссылаясь на вышеуказанное постановление, указать на ошибку кассира.
Отвечал директор юридической компании «Инвест Сервис Юкрейн» Иван Герасименко